Disfonctionnement - La machine à laver ne fonctionne pas

Dernière mise à jour 15-11-21 11:34

Problème

  • La machine à laver ne fonctionne pas.
  • Ma machine à laver ne répond pas.
  • Le lave-linge ne peut pas être mis en marche.
  • Aucune réponse pour le bouton ON/OFF.

S'applique à

  • Machine à laver

Solution

  1. Retirez la fiche de la prise.


  2. Vérifiez qu'il n'y a pas de problème avec la prise.
    Branchez un autre appareil dans la prise murale:
    • Si l'autre appareil s'allume, cela signifie que la prise est OK.
    • Si l'autre appareil ne s'allume pas, cela signifie qu'il y a un problème avec la prise.
      En cas de prise défectueuse, contactez l'électricien local.



  3. S'il n'y a pas de problème avec la prise électrique, libérez l'appareil problématique pendant 15 minutes et rebranchez-le.

  4. Y a-t-il un code d'erreur sur l'écran du lave-linge ? Consultez l'article de service correspondant sur notre page de service.

  5. Si un cadenas apparaît à l'écran, assurez-vous de lire cet article: La machine à laver montre un cadenas, ne peut plus être utilisée.

  6. Si le problème n'est pas résolu malgré les suggestions ci-dessus, nous vous recommandons une visite de notre technicien de service. Contactez-nous ou réservez vous-même un rendez-vous en ligne et choisissez la date souhaitée pour la visite.

    Cliquez sur "Demander une réparation" en haut à droite de cet article.
    REMARQUE : Les disfonctionnements causés par le non-respect des instructions d'utilisation sont exclus de la garantie.
    Selon le problème, un appel de service d'un technicien peut également être facturé pendant la période de garantie.
    Indiquez toujours le code d'erreur (possible) avec la demande. 

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