Probleem
- Wasmachine toont foutmelding E20, E21, E22, E23, E24, E25, E32 of C2 op het display.
- Foutcode E20
- De machine piept/knippert 2 maal achter elkaar.
- Wasmachine pompt het water niet weg.
- Wasmachine met foutmelding E20 en knipperend/pinkend lampje in bedieningspaneel
Geldt voor
- Wasmachine
- Wasmachine bovenlader
- Was-droogcombinatie
Oplossing
De foutcode wijst op een storing in de waterafvoer.
- Controleer de afvoerinstallatie
- De afvoerslang mag zich niet meer dan 10 cm in de afvoer bevinden.
- Zorg voor de juiste afvoerhoogte. De hoogte van de afvoer mag niet hoger zijn dan 100 cm en niet lager dan 60 cm boven de onderkant van de machine.
- Raadpleeg de installatie-instructies in je gebruikershandleiding of de afzonderlijke installatiehandleiding die met je toestel is meegeleverd. Ga naar onze webpagina "Service en support" en geef het modelnummer van jouw toestel in onder "Handleidingen & documenten".
- Controleer of de afvoer niet verstopt is.
- Zorg ervoor dat de afvoerslang niet geknikt, beschadigd of gebogen is.
Raadpleeg de installatie-instructies in je gebruikershandleiding of de afzonderlijke installatiehandleiding die met je toestel is meegeleverd. Ga naar onze webpagina "Service en support" en geef het modelnummer van jouw toestel in onder "Handleidingen & documenten".
- Reinig de pomp en de filter
Neem de filter uit en reinig volgens de gebruiksaanwijzing. Ga naar onze webpagina "Service en support" en geef het modelnummer van jouw toestel in onder "Handleidingen & documenten".
Controleer of de filter niet beschadigd is. Als de filter intact is, plaats je deze terug en draai je de filter goed met de hand vast. - Gebruik minder wasmiddel
Als je te veel wasmiddel gebruikt, kan er te veel schuim ontstaan.
Schakel de machine uit en laat deze een paar uur staan totdat het schuim is verdwenen, en probeer de machine opnieuw op te starten.
Maak de machine regelmatig schoon met 'Clean & Care'. Het verzorgingsproduct ontkalkt, ontvet en reinigt de wasmachine. Voor maximaal voordeel moet het eenmaal per maand of na elke 30 wasbeurten worden gebruikt. Doe de volledige inhoud van een zak in de lege wasmachine en draai een 60°C programma zonder voorwas. Koop hier het 'Clean & Care' verzorgingsproduct in de webshop. Neem contact met ons op als de foutcode blijft verschijnen.
Of maak zelf een online service afspraak. De afspraak kan 24 uur per dag geboekt worden, kies daarbij de datum die voor jou het beste past.
Oorzaak
- Wanneer de de pomp of de filter verstopt zit door munten of andere dingen.
- Als de afvoer te hoog of te laag is kan de afvoerpomp het op te pompen water niet verwerken.
- Als de afvoerslang te diep in de afvoerbuis zit, kan het water tijdens het afpompen terug de machine in komen.
- Als de afvoer verstopt is kan het water niet weggepompt worden.
- Als de slang dubbel gevouwen zit of geknikt is, kan het water niet worden afgevoerd.
